POLÍTICAS

CANCELACIÓN

Las cancelaciones deben hacerse antes 12:00 PM 48 horas antes de la llegada para evitar una carga de la habitación y los impuestos honorarios de una noche (con la excepción del impuesto de la ciudad).

En caso de no presentarse (por ejemplo, los clientes que no aparecen en la fecha de llegada) o las cancelaciones recibidas después de las 12:00 PM 48 horas antes de la llegada, se cobrará de habitaciones y de impuestos honorarios de una noche (con la excepción del impuesto de la ciudad).

En caso de salida anticipada, las cancelaciones deben hacerse antes de las 12:00 PM 48 horas previas a la fecha real de salida para evitar una carga de la habitación y los impuestos honorarios de una noche (con la excepción de los impuestos municipales) como suplemento de salida anticipada.

En caso de salida anticipada, las cancelaciones deben hacerse antes de las 12:00 PM 48 horas previas a la fecha real de salida para evitar una carga de la habitación y los impuestos honorarios de una noche (con la excepción de los impuestos municipales) como suplemento de salida anticipada.

Las políticas pueden variar para los especiales, paquetes y reservas de prepago. Por favor revise la descripción de reserva de su reserva.

PRECIOS ESPECIALES / NO TARIFAS POR RECUPERAR

Tarifa No Reembolsable: El total de la estancia se cargará en el momento de efectuar la reserva, cancelación o reembolso no está permitido.

Precio de última hora: Las reservas realizadas después de las 12:00 PM 48 horas antes de la llegada se consideran "último minuto" y no pueden ser modificadas o canceladas sin penalidad (ver condiciones de cancelación anteriores).

Depósitos y garantías

Una tarjeta de crédito válida debe ser presentada en los registros.

Por otra parte, en la falta de una tarjeta de crédito válida, el importe total de la estancia (habitación, más todos los impuestos) tiene que ser resuelta en los registros y consumos más tarde en el bar del hotel tienen que ser pagados en el acto.

Se requiere una tarjeta de crédito válida o un pago por adelantado en el momento de la reserva para garantizar la habitación.

El hotel se reserva el derecho de preautorizar, 72 horas antes de la llegada, la tarjeta de crédito por el importe total de la reserva en el punto de reserva. Esta es sólo una autorización previa, es decir, sin carga real en la cuenta.

los períodos de eventos especiales pueden requerir un depósito real en función del momento de la reserva y se pondrá en marcha durante el proceso de reserva.

Las reservas no garantizadas se consideran automáticamente nula / inválido después de las 6:00 PM, de la fecha de llegada.

Las reservas hechas con tarjetas de crédito no válidos se consideran automáticamente nula en el momento de la verificación.

El hotel puede cargar la tarjeta de crédito del cliente en los siguientes casos:

LLEGADA SALIDA

El check-in es 14:00

Early Check-In es sólo bajo solicitud y no está garantizada.

Late Check-In (después de las 6:00 PM) tiene que ser anunciado por el contacto con el hotel y la garantía de la reserva con una tarjeta de crédito válida.

Hora de salida es a las 10:00 horas (24:00 de habitaciones confort y suites).

Late Check-Out (hasta las 12:00), si no está incluido en la reserva, debe coordinarse con el hotel si está disponible.

Después de las 12:00 horas del día de salida, una noche de habitación e impuestos (con la excepción del impuesto municipal) se le cobrará.

OCUPACIÓN Y IDENTIFICACIÓN

Los huéspedes deben tener al menos 18 años de edad y proporcionar una identificación válida (pasaporte, tarjeta de identificación o licencia de conducir) para entrar en un hotel (si no se acompaña de adultos).

Sólo los huéspedes registrados con validez de diámetro interno se les permite a las salas y locales de los huéspedes del hotel.

La habitación en sí sólo puede ser ocupado por personas registradas en el mismo. Entretenimiento en compañía mixta o visitas privadas de personas no registradas, en el hotel habitación de huéspedes, no está permitido. Otros huéspedes o visitantes sólo se permiten en la habitación bajo petición específica, después de mostrar de diámetro interno válida y recibir la aprobación de la recepción del hotel.

El hotel tiene el derecho de solicitar los clientes y / o terceros, para desocupar la habitación o salir de las instalaciones del hotel, siempre que no se refieran a cualquier artículo de las normas internas del hotel, o comportarse de forma inadecuada a criterio de la dirección del hotel.

El hotel tiene una política de tolerancia cero en la que se negará a admitir o negar el servicio o alojamiento en el hotel o podrá eliminar una persona que: mientras que en los locales de los actos de hotel en una manera obviamente embriaguez o desordenada, destruye o amenaza con destruir hoteles de propiedad, o causas o amenaza con provocar una alteración del orden público; o se niega o es incapaz de pagar por el alojamiento o servicios. El hotel puede limitar el número de personas que pueden ocupar una habitación especial en el hotel y sólo permite a los clientes registrados para utilizar sus instalaciones. Una persona que por negligencia o intencionalmente causa daños en el hotel o cualquier mueble o mobiliario dentro del hotel, será responsable de los daños sufridos por el personal del hotel, incluyendo la pérdida del hotel de ingresos resultante de la incapacidad para alquilar o arrendar habitaciones, mientras que el daño es siendo reparado.

En el momento de la llegada, el número de personas que se registran tiene que coincidir con el número indicado en la reserva. En caso de personas adicionales, el precio de la habitación reservada inicialmente estará sujeto a una tarifa en función de la tipología de espacio necesario. En caso de que un menor número de personas reservado, el precio de la habitación permanecerá inalterada.

DEPOSITO DE VALIJAS

almacenamiento de equipaje está disponible para los huéspedes del hotel a través de la recepción sin cargo. El equipaje se llevará a cabo en el hotel durante su estancia de hasta 24 horas. El hotel no se hace responsable por el equipaje almacenado después de 24 horas.

PERDIDOS, daños y robo de objetos personales

El hotel no es responsable de la pérdida, daño o robo de dinero en efectivo, joyas, objetos personales u otros objetos de valor dejados sin vigilancia en las habitaciones. Todas las habitaciones confort y suites están equipadas con caja fuerte, y la Oficina de Recepción ofrece un servicio de caja fuerte.

La responsabilidad del hotel respecto a los elementos de la caja de seguridad está limitado al equivalente de la velocidad de una estancia de una noche.

En caso de que cualquier huésped perder objetos personales durante su estancia en el hotel, si se recuperó, el artículo será registrada como "encontrado". El hotel mantiene un registro detallado de todos los elementos que se encuentran '', y hará un esfuerzo razonable para comunicarse con el cliente si un artículo se deja en su habitación del hotel después de hacer el registro de salida. El elemento recuperado se coloca en la caja de seguridad de objetos perdidos del hotel y enviado de vuelta a petición ya costa del propietario. Cualquier artículo en el Lost & Found, que no sean reclamados dentro de los noventa (90) días, serán dispuestos por el hotel según lo considere necesario.

DE FUMAR

El Kolbe Hotel Rome es una propiedad para no fumadores. Está permitido fumar en la terraza, en la zona de aparcamiento y en los balcones de las habitaciones vista de la calle. mensajes de cigarrillos se proporcionan para uso de los huéspedes.

NIÑOS

Los menores de 3 años de edad se pueden alojar gratis utilizando las camas existentes o proporcionar cunas. Todos los niños que ocupan un extra de cama y / o más de 3 años de edad se considera como un adulto.

Las cunas están disponibles sin cargo bajo petición y deben estar dispuestos las 24 horas anteriores a la fecha de llegada. Número máximo de cunas por habitación es uno.

Accesibilidad para discapacitados

Disminuidas habitaciones accesibles están disponibles y deben reservarse con antelación. Para obtener más información, póngase en contacto con el hotel.

SERVICIO DE TRANSPORTE

El servicio de transporte no está incluido en ninguna tarifa de la habitación. El servicio de transporte desde / hasta los aeropuertos (u otros destinos) puede ser reservado como "extra" en el momento de efectuar la reserva en línea o ponerse en contacto directamente con el hotel (por e-mail o teléfono). Los precios pueden variar dependiendo de la hora programada, la cantidad de personas y la cantidad de equipaje.

PRECIOS E IMPUESTOS

Las tarifas se entienden por habitación, por noche, servicios e IVA incluido.

El impuesto municipal de 6,00 € por persona y noche no está incluido y tiene que ser pagado por el final de cada estancia (en la salida), directamente a la propiedad, en la recepción.

CIUDAD DE IMPUESTOS DE ROMA

Desde el 1 de enero de 2011, los turistas que visitan Roma contribuyen con una pequeña cuota a los costes de los servicios prestados por ellos, a través de un impuesto de alojamiento durante la noche en los servicios turísticos de la ciudad.

Esto se ha establecido en la Resolución del Consejo Municipal no. 67 de fecha 28/29 de de julio de 2010 (y modificar el 24 de julio, 2014), que implementa una norma de carácter nacional específico para la ciudad de Roma, dando el carácter fiscal de impuestos de la ciudad y por lo que es obligatorio para el sujeto pasivo.

La cuota se le pide a cualquiera que se aloje en cada noche de estancia en el interior de los límites de Roma, con la única excepción de la de los albergues. El cliente es el único y directo sujeto pasivo.

Los niños menores de 10 años, así como los ciudadanos que residen en Roma, están exentos de pago.

El impuesto tiene que ser pagado por el final de cada estancia (en la salida), directamente a la propiedad, en el mostrador de recepción.

La tarifa también se le pide a cualquier persona que ha reservado y pagado por el viaje a través de un operador de la agencia de viajes o tour y tiene que ser pagado directamente a la propiedad en el mostrador de recepción.

El impuesto municipal tiene carácter fiscal y es obligatorio. De ello se desprende que, en caso de impago por parte del cliente, que es el único y directo sujeto pasivo del impuesto, se aplicarán las sanciones previstas por la ley (véase:. Resolución del Consejo Municipal nº 44 de fecha 24 de julio de 2014).

En hoteles de 4 estrellas la tarifa es de 6,00 € por persona por noche de estancia.

Impuestos Clientes EXENTOS

Todos los huéspedes exentos de impuestos deben llevar consigo un documento de exención de impuestos individual de su organización y presentarlo al momento de registrarnos.

PETICIONES ESPECIALES Y más adelante:

Para cualquier consulta adicional o especial respecto a su estancia o para reservar, por favor utilice nuestro formulario de "contacto". Estaremos encantados de responder a usted.

CONTACTOS

Kolbe Hotel Roma
Via di San Teodoro, 48
- 00186 Roma

Telf. +39 06 679 8866
Fax +39 06 679 4975
Correo electrónico info@kolbehotelrome.com